Типичные ошибки кандидатов рекрутинговых агентств

Интернет портал http://www.start-capital.ru/, 21 сентября 2007 года

Агентства по подбору персонала, как правило, располагают очень качественными вакансиями и, естественно, довольно строго подходят к кандидатам на их соискание. Однако, процесс трудоустройства может быть гораздо более беспроблемным, если соискатели постараются избегать некоторых ошибок. О том, какие они бывают и что нужно делать, чтобы их не совершать, рассказывает консультант «Агентства «Бизнес и Кадры» Наталья Медведева.

Да, банально, но факт - людям свойственно ошибаться. Когда человек перестанет совершать ошибки, тогда он превратится в робота, который никогда не решит, что два плюс два равно пять, никогда не отправит в стирку одновременно белые и цветные вещи, ни на секунду не задумается - стоит ли ждать зеленого света светофора, либо можно перебежать на красный.

Кандидаты рекрутинговых агентств - в первую очередь люди, не застрахованные от ошибок. Правда, последствия промахов здесь могут быть разными, но объединяет их одно - все они существенно сокращают шансы соискателя получить желаемое, а именно, занять лучшую должность в лучшей компании.

Консультанты рекрутинговых агентств признаются, что им гораздо удобнее работать с кандидатами, которые способны адекватно оценить суть происходящего и сделать все необходимое, чтобы достойно презентовать себя, во-первых, для рекрутера, а во-вторых, для компании-работодателя.

Нет смысла подробно описывать ошибки кандидатов, связанные с нарушением элементарных норм делового этикета (посещение рекрутингового агентства без предварительного согласования встречи с консультантом, включенный во время собеседования сотовый телефон, разговоры по нему в присутствие консультанта, несоответствие стиля одежды характеру мероприятия, опоздания на собеседование, в том числе и с работодателем...). Они лишь показывают степень ответственности, серьезности отношения кандидата к собеседованию.

Приведем ситуации, когда по причине непонимания принципов сотрудничества с рекрутинговым агентством, кандидаты сами строят себе преграды на пути к желаемой новой должности. Иногда это происходит из-за стереотипных представлений, иногда из-за нежелания или отсутствия возможности собрать максимум информации для того, чтобы сделать путь к цели кратчайшим.

Личное дело каждого - считать ли содержание данной статьи руководством к действию (от противного!!!), но, учитывая тот факт, что все мы в какой-то степени соискатели, информация может оказаться действительно ценной. Итак...

1. ...первая и наиболее часто встречающаяся ошибка кандидатов - это заблуждение о том, что услуги рекрутинговых агентств являются платными. Корень проблемы кроется в равнозначности для многих соискателей услуг агентств по трудоустройству и рекрутинговых компаний. А разница между ними проста: клиентами первых являются кандидаты (следовательно, они и платят за информацию о потенциальных работодателях), а заказчиком услуг по подбору персонала (рекрутинговых компаний) являются компании среднего и крупного бизнеса, соответственно, и платят тоже они.

2. Иногда соискатели звонят в рекрутинговое агентство и просят рассказать, какие вакансии есть сейчас в работе. Это практически невозможно потому, что вакансий, как правило, в активной разработке достаточно много (от 20 до 50 и более, в зависимости от сезона), и человек, принявший звонок, просто физически не может обладать всей информацией по каждой из них. Для кандидата гораздо целесообразнее подготовиться, в том числе, и к телефонному звонку в рекрутинговое агентство, просмотреть данные на работных сайтах, изучить вкладку «Вакансии» сайта агентства по подбору персонала, получить, таким образом, полную картину по имеющимся на данный момент вакансиям.

3. Нередко встречается ситуация, когда на собеседовании Кандидат отвечает на вопросы консультанта односложно, нераспространенно, и вообще, неохотно делится информацией о себе (будь то функциональные обязанности на последнем рабочем месте или домашний телефон, на случай, если сотовый будет недоступен). Здесь важно осознавать, что сотрудничество с агентством по подбору персонала - это взаимовыгодный процесс, дающий первым возможность занять желаемую должность, и приносящий доход вторым. И еще: соискатели должны понимать, что на собеседовании нужно отвечать на вопросы максимально объективно и правдиво: информация, не соответствующая действительности, рано или поздно выйдет на поверхность, что может привести к разнообразным негативным последствиям..

4. Опять-таки, довольно распространенная ошибка, когда на тот или иной вопрос консультанта соискатель отвечает: «Все уже написано в резюме, зачем вы спрашиваете?» На самом деле, даже если в резюме действительно указана вся требуемая информация (что встречается крайне редко, и часто нужны уточнения или дополнения), консультанту необходимы ваши ответы на вопросы, во-первых, для того, чтобы оценить уровень развития коммуникативных и презентационных навыков, умение грамотно вести деловые переговоры и оперативно реагировать на ситуацию, а во-вторых, для того, чтобы понять, насколько эти ответы соответствуют действительности (существуют определенные психологические методики, которыми владеют консультанты многих рекрутинговых агентств).

5. Часто обстоятельства складываются так, что один и тот же кандидат периодически приходит на собеседования к разным консультантам одного рекрутингового агентства. В этом случае соискатель не должен возмущаться по поводу того, что приходится говорить одно и то же по нескольку раз. Во-первых, каждая вакансия - это отдельные требования к кандидатам, а значит и отдельные системы вопросов по профессиональному опыту и прочим знаниям и навыкам. Во-вторых, период времени между собеседованиями у разных консультантов вполне может проявить некоторые изменения (факты биографии, взгляд соискателя на тот или иной аспект его профессиональной деятельности). Наконец, это в интересах кандидата - максимально подробно информировать консультанта о себе.

6. Поведение, встречающееся на порядок реже, чем все выше перечисленные ошибки кандидатов, но вызывающее наибольшее, пожалуй, недоумение: в случае, если кандидату по определенной вакансии отказали, он почему-то начинает вести себя, как обиженный ребенок: «А вы знаете, кто мой крестный?», «Вы еще про меня услышите...», «Отказали? Ну, тогда не звоните мне больше...» Комментарии излишни.

7. Ошибка, близкая по характеру предыдущей: если даже, успешно пройдя все этапы конкурса по определенной вакансии, вы решили от этого предложения отказаться, то ни в коем случае не стоит «прятаться», не брать трубку или сбрасывать звонок, как только консультант представится. Сотрудничество с рекрутинговым агентством, фактически, ни к чему кандидата не обязывает. Если вы приняли решение - прямо сообщите об том. Это ваш выбор!

8. Имея ввиду технологические возможности нашего времени, важно понимать, что гораздо больше шансов быть вовремя найденными и приглашенными на собеседование у кандидатов, которые выслали консультанту свое резюме в электронном виде. Факсы довольно быстро теряют «товарный вид» (бледнеет краска, рвется факсовая бумага), а анкеты, заполненные от руки, чреваты неразборчивым почерком, да и простора для самовыражения сухая анкетная форма дает мало.

9. Иногда особенно предприимчивыми кандидатами совершаются попытки подкупить консультанта, чтобы занять интересующую должность. Это заведомо неправильная позиция, потому как окончательное решение по понятным причинам принимает представитель компании-работодателя. Консультант может лишь по просьбе заказчика поделиться своим экспертным мнением, но навязывать его - противоречит этическим нормам, Кодексу рекрутера.

10. Собеседование по поводу участия в конкурсе на определенную вакансию - это процесс, касающийся двух людей - кандидата и консультанта, поэтому неприемлемы ситуации, когда в собеседовании пытаются участвовать родственники ли друзья кандидата.

В итоге, если подвести черту, можно выделить самое главное для успешного прохождения собеседования:

• Соблюдайте нормы делового этикета

• Предоставляйте всю необходимую консультанту информацию о себе, это в ваших интересах!

• Уважайте труд консультантов и других сотрудников рекрутинговых агентств - они работают с вами и, в том числе, для вас!

• Не избегайте ответственности, не бойтесь серьезных решений - кому как ни вам их принимать?!

• Будьте уверены в себе - и тогда взятки консультантам и группы поддержки из родственников и друзей не понадобятся!

Удачи!!!

Наталья Медведева, консультант по подбору персонала